Die Debeka-Reiseversicherung verspricht gute Leistungen bei einem günstigen Beitragssatz. Der Versicherungsschutz umfasst Reisen in alle Länder, Schiffsreisen und Tagesausflüge, deren Zielort mehr als 50 km vom Wohnort entfernt ist. Die Versicherung einzelner Reisen ist laut Angaben der Debeka nicht möglich.

Die Reiseversicherung gilt jeweils für ein Jahr mit Verlängerungsklausel. Gemäß den Informationen zum Versicherungsumfang gilt der Schutz bei jeder Reise für maximal 42 Tage. Kinder sind in der Reiseversicherung bis zum vollendeten 20. Lebensjahr beitragsfrei mitversichert. Ein Versicherungsschutz für Geschäftsreisen besteht nach Aussage der Debeka bei ihrer Reiseversicherung nicht.

Die Debeka wirbt mit Leistungen bei Reiserücktritt, einem Reiseabbruch oder Verlust des Reisegepäcks. Die Versicherungsgesellschaft verspricht zudem Hilfe durch ihren Reiseservice im Fall eines Notfalls.

Die Debeka-Versicherungsgesellschaft erklärt beim Eintreten von unvorhersehbaren Ereignissen, z. B. bei Erkrankung oder Verletzung des Versicherten, die Übernahme von Kosten, die durch die Stornierung der Reise entstehen. Auch bei einem verspäteten Reiseantritt durch die vorgenannten Gründe sichert die Versicherung den Ersatz der dadurch entstehenden Mehrkosten zu. Sollte während des Urlaubs ein wichtiger Grund den Abbruch der Reise erforderlich machen, ersetzt sie nach eigenen Angaben die Mehrkosten, die durch die frühere Rückreise entstehen. Auch Reiseleistungen, die schon vor Beginn der Reise gebucht worden sind, dann durch den Abbruch aber nicht genutzt werden konnten, sollen erstattet werden. Die Debeka weist bei der Reisegepäck-Versicherung darauf hin, dass die Sachen ersetzt werden, die zum persönlichen Reisebedarf zählen und während der Reise mitgeführt werden. Zudem wird die Erstattung von zusätzlichen Kosten (Ersatzeinkäufe) zugesichert, die bei der ve rspäteten Auslieferung des Gepäcks durch eine Beförderungsfirma entstanden sind.

In der Reiseversicherung ist die Reiseservice-Versicherung enthalten. Die Debeka erklärt in der Versicherung, dass sie oder ein Partnerunternehmen in der gesamten Woche 24 Stunden am Tag sowohl von Deutschland als auch vom Ausland aus erreichbar ist und für Fragen zur Verfügung steht, z. B. bei Problemen mit dem gebuchten Flug, beim Verlust von Reisepapieren, Reisezahlungsmitteln oder ärztlich verordneten Medikamenten.

Die Debeka weist darauf hin, dass alle Reisen, die vor Versicherungsbeginn bereits gebucht worden, mit Ausnahme der Reiserücktrittskosten-Versicherung abgesichert sind. Für diese Versicherung tritt nach Angaben der Versicherungsgesellschaft ein Versicherungsschutz erst dann in Kraft, wenn die Reise nicht eher als 14 Tage vor dem Beginn der Versicherung gebucht wurde.