1827 wurde die VPV (Vereinigte Postversicherung VVaG) gegründet und ist damit eine der ältesten Lebensversicherungen in Deutschland. Ursprünglich wurde sie für die alte Post/Telekom als Sterbekasse gegründet. Mehrere Fusionen seit dieser Zeit machten die ursprüngliche Versicherung zur heutigen VPV mit ihren Hauptsitzen in Stuttgart und Köln. Bei der VPV handelt es sich um einen Versicherungsverein. Etwa 70 Prozent der jetzigen Bestandskunden stammen aus dem Bereich der Post und der Telekom. Mehr als 600 Mitarbeiter im Innendienst und über 700 Mitarbeiter im Außendienst werden in der gesamten Bundesrepublik Deutschland von etwa 3000 nebenberuflichen Vermittlern unterstützt. Die VPV ist mit etwas über acht Milliarden Euro Bilanzsumme ein mittelgroßes deutsches Versicherungsunternehmen.

Aufgrund der 180-jährigen Unternehmensgeschichte zählt die VPV zu einer der traditionsreichsten Versicherungen in Deutschland. Die selbst gegebenen Grundsätze der VPV sind Partnerschaft und Gegenseitigkeit. Die VPV wirbt mit einem optimalen Preis-Leistungs-Verhältnis. Ein Teil der Erträge fließen an die Versicherungsnehmer zurück. Das kann auf verschiedenen Wegen geschehen. Bei Sachversicherungen beispielsweise durch niedrigere Versicherungsprämien, bei Lebensversicherungen können vom Versicherungsnehmer höhere Überschussanteile erwartet werden. Durch den Verbund ist die VPV in der Lage eine umfassende Produktpalette anbieten zu können. Vorsorge, Vermögensaufbau, die Sicherung von Vermögen und Eigentum und Sicherheit für Personen finden sich in den verschiedenen Produkten. Wichtig ist für die VPV nach eigenen Angaben zum einen die exakte Abstimmung auf die jeweiligen persönlichen Bedürfnisse der Kunden und zum anderen die persönliche Beratung von Mensch zu Mensch. Die VPV stellt an sich selbst den Anspruch, die Kunden in allen Lebensphasen begleitend zur Seite zu stehen, nur Leistungen anzubieten, die auch wirklich notwendig und sinnvoll sind. Die Beratungsgespräche sollen dabei in erster Linie nicht dem Verkauf, sondern viel mehr der Bedürfniserfüllung des Kunden dienen. In den Gesprächen soll ein bestmöglicher Mix aus Varianten der Vorsorge und des Vermögensaufbaus erarbeitet werden.

Gemäß ihren eigenen Angaben, legt die VPV auch besonders großen Wert auf den Bereich der Serviceleistungen. Schnelle und unbürokratische, sowie fehlerfreie Bearbeitungen aller Kundenaufträge werden von der VPV versprochen. Bei stockenden Vorgängen wird der Kunde sofort über die Ursache des Problems und das weitere Vorgehen informiert. Eine verständliche und nachvollziehbare Bearbeitung aller Aufträge wird dem Kunden damit angeboten. Dabei wird Kundenfreundlichkeit groß geschrieben, denn positiver Kundenkontakt wird als Chance verstanden, Versicherungsnehmer erneut von den Leistungen zu überzeugen. Ein einheitliches Auftreten nach außen sorgt bei den Versicherungsnehmern darüber hinaus für Übersichtlichkeit und Sicherheit. Die VPV ist dabei immer präsent und erreichbar, telefonisch, aber auch vor Ort. Das Kundengespräch wird als elementarer Bestandteil individueller Betreuung verstanden und wird im kompletten Rahmen des Geschäftskonzepts höchstprioritär behandelt, wenn man den Aussagen des Versicherers glauben darf.

VPV Versicherung Website (Screenshot 03.08.2011)